Стратегия email-маркетинга: план коммуникации с вашей базой
Рассылка должна быть уместной для получателя и выполнять понятную бизнес-задачу. Стратегия определяет, кому отправлять письма, в каких ситуациях, с каким сообщением и как оценивать результат.
Мы разрабатываем план email-коммуникации с учётом продукта, цикла покупки и состояния базы. Помогаем распределить приоритеты между регулярными кампаниями и автоматическими сценариями.
Когда нужна стратегия
- Вы запускаете email-маркетинг и хотите определить первые шаги.
- Письма отправляются ситуативно, без общего плана.
- Всем получателям приходят одинаковые предложения.
- Нужно согласовать рассылки с другими каналами.
- Вы хотите развивать повторные продажи и лучше работать с базой.
Что входит в разработку
Анализ базы и предыдущей работы
Изучаем источники контактов, доступные данные о клиентах и результаты рассылок. Определяем, какая информация нужна для сегментации и запуска сценариев.
Сегментация
Формируем группы по подходящим признакам: этапу взаимодействия, покупкам, интересам или активности. Выбор сегментов зависит от данных, которыми располагает ваш бизнес.
Карта коммуникации
Планируем регулярные письма и автоматические цепочки. Для каждого определяем повод, цель, основное сообщение и следующее действие.
Частота и оценка
Согласовываем правила отправки, приоритеты кампаний и показатели. Учитываем возможности платформы и необходимость дополнительной настройки данных.
Что вы получаете
Практический документ с сегментами, сценариями, тематическим планом и последовательностью запуска. Он помогает организовать работу команды и определить, какие настройки нужны перед стартом.
После запуска уточняем стратегию по результатам кампаний и реакциям получателей.
Спланируем вашу email-коммуникацию
Обсудим базу, цели и возможности вашей платформы.