Автоматизация email-маркетинга: коммуникация в нужный момент
Часть писем целесообразно отправлять в ответ на действие клиента: подписку, покупку или период без активности. Автоматизация помогает поддерживать такую коммуникацию без ручного запуска каждого сообщения.
Мы разрабатываем и настраиваем сценарии в соответствии с вашим клиентским путём. Определяем условия входа, последовательность писем, интервалы и правила завершения.
Какие сценарии можно реализовать
Знакомство с брендом
Приветственные письма после подписки: знакомство с предложением, полезная информация и объяснение следующих шагов.
Поддержка покупки
Сценарии для незавершённой покупки или просмотренных товаров — если платформа и доступные данные позволяют определять такие события.
Коммуникация после покупки
Советы по использованию продукта, запросы обратной связи и уместные последующие предложения. Учитываем сроки и особенности вашего продукта.
Возвращение к взаимодействию
Письма для сегментов, которые длительное время не проявляли активности. Определяем критерии неактивности и правила дальнейшей отправки.
Как мы запускаем автоматизацию
Сначала проверяем платформу, события и данные. Согласовываем схему сценария, готовим тексты и шаблоны, настраиваем условия и исключения.
Перед запуском проверяем прохождение сценария на тестовых случаях: получение события, выбор письма, интервалы и завершение. После запуска следим за результатами и возможными ошибками.
Что вы получаете
Настроенные сценарии в согласованном объёме и описание их логики. Необходимые интеграции, работу разработчика и подготовку отсутствующих событий определяем до реализации.
Автоматизируем важные этапы коммуникации
Обсудим, какие сценарии нужны вашему бизнесу и что необходимо для их запуска.